Politique de remboursement
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Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement complet dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
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Pour être éligible à un remboursement, l'article retourné doit être dans le même état que lors de la réception, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine intacts.
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Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de l'article ou d'erreur de notre part.
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Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.
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Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème et organiser le retour de l'article sans frais supplémentaires pour vous.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Pour entrer en contact avec nous, écrivez nous à l'adresse mail suivante : fildevirginie@gmail.com.
Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact présente sur le site : https://fildevi.fr/pages/contact.