Politique de remboursement

1. Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner l'article pour un remboursement complet dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.

2. Pour être éligible à un remboursement, l'article retourné doit être dans le même état que lors de la réception, avec toutes les étiquettes et les emballages d'origine intacts.

3. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de défaut de l'article ou d'erreur de notre part.

4. Nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné.

5. Si vous avez reçu un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre le problème et organiser le retour de l'article sans frais supplémentaires pour vous.

6. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.

Pour entrer en contact avec nous, écrivez nous à l'adresse mail suivante : fildevirginie@gmail.com.

Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact présente sur le site : https://fildevi.fr/pages/contact.